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常见问答

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(1)、你们卖的是正宗石楠木烟斗吗?

  答:烟斗之家所售作品均为进口品牌机制烟斗和大师手工烟斗,采用石楠木等原材料,每一款作品都经过专业工作人员严格把关。绝不销售仿制烟斗,假一罚百,这也是烟斗之家挑选作品的原则。


  (2)、我购买的作品,都含哪些物品?

  答:烟斗之家所售每款作品均包含“收藏证书”一份(大师手工斗)、精美包装、烟斗之家承诺书一份,请注意检查核对。


  (3)、烟斗上有砂眼和补土怎么办?

  答:天然生长的石楠木原料制作而成的烟斗,本身带有砂眼和补土是正常现象,并不影响烟斗质量和抽斗体验,无须担心。


  (4)、收到烟斗破损怎么办?

  答:请您收到烟斗后务必先进行开箱验收,如果商品破损请拒签并在快递员在场下拍照留证;若商品已签收,请将破损实物照发送您的顾问,沟通协商处理。


  (5)、收到的烟斗与详情图片上的描述不一致怎么办?

  答:如烟斗描述不符,您可将收到的实物图片与您的描述不符的地方发给您的顾问,沟通协商处理。


合作伙伴:中国紫砂协会 江苏省陶瓷行业协会 宜兴紫砂壶艺术研究所
艺术顾问:顾绍培 吕尧臣 毛国强 季益顺 徐汉棠 吕俊杰 李昌鸿 徐秀棠 潘持平 程辉 徐安碧
法律支持:上海市汇业律师事务所